Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KOTSCH MILZ. Wir setzen uns dafür ein, Ihre Kleinmöbelprodukte ordnungsgemäß, in einwandfreiem Zustand und innerhalb angemessener Zeiträume zu liefern, um Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
1. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Alle eingehenden Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung bearbeitet. Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungsdauer geringfügig verlängern. Sollten erhebliche Verzögerungen auftreten, werden wir unsere Kunden umgehend benachrichtigen.
2. Versandkosten und Lieferzeiträume
Die individuellen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse berechnet und angezeigt. Die geschätzten Lieferzeiten betragen für den Standardversand 15 Werktage. Alle Lieferzeitangaben sind Schätzwerte und können durch Versandverzögerungen des Transportunternehmens, Zollabwicklungen, Witterungsverhältnisse, logistische Einschränkungen oder Feiertage abweichen.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit allen relevanten Tracking-Informationen. Die Verfolgungsdaten stehen in der Regel 24-48 Stunden nach dem Versand zur Verfügung, sodass Sie den Lieferstatus Ihrer Kleinmöbel jederzeit einsehen können.
4. Haftungsausschluss bei falschen Lieferadressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung auf vollständige und korrekte Angaben. KOTSCH MILZ übernimmt keine Haftung für Lieferungen an unkorrekte oder unvollständige Adressen, die vom Kunden angegeben wurden. Sollte ein Paket aufgrund fehlerhafter Adressdaten an uns zurückgesendet werden, fallen für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten an.
5. Verlorene oder beschädigte Pakete
Geht Ihr Paket während des Transports verloren, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren. Sollten Ihre bestellten Kleinmöbel bei Lieferung beschädigt sein, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und stellen Sie klare Fotos der beschädigten Produkte sowie der Originalverpackung zur Verfügung. Wir prüfen jeden Fall umgehend und bemühen uns um eine schnelle Lösung des Problems.
6. Hinweise zur Produktpflege und Nutzung
Unsere Kleinmöbelprodukte dürfen ausschließlich gemäß den mitgelieferten Pflege- und Nutzungsanweisungen verwendet, gereinigt und gepflegt werden. KOTSCH MILZ übernimmt keine Haftung für Produktbeschädigungen, die durch unsachgemäße Reinigung, Trocknung, Veränderung oder falsche Nutzung der Möbel entstehen.
7. Hinweise zum internationalen Versand und Zoll
Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde und sind nicht im Produktpreis oder den berechneten Versandkosten enthalten.
8. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Handelsname: KOTSCH MILZ
Telefon: +49 4402 75459
E-Mail: contact@kotschmildzshop.shop
Anschrift: Wilhelmshavener Straße 673, 26180 Rastede, Deutschland